1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Kunden und dem Einzelunternehmen DataXA.ch, mit Sitz in 8214 Gächlingen, Schweiz. DataXA.ch ist ein Kleinunternehmen gemäss Schweizer Steuerrecht und von der Mehrwertsteuerpflicht befreit, solange die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
2.1 Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die ausdrückliche oder konkludente Annahme durch DataXA.ch zustande.
2.2 Angebote auf unserer Website oder in anderer Form sind freibleibend und unverbindlich. Technische oder inhaltliche Änderungen sind im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
2.3 Verträge werden, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Monatsende.
2.4 Eine Kündigung ist in Textform per E-Mail, Brief oder Kontaktformular möglich. Zur eindeutigen Zuordnung ist die Angabe der Kundendaten erforderlich.
2.5 Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten, insbesondere bei Zahlungsverzug, Missbrauch der Dienste oder Verstoss gegen vertragliche Pflichten.
2.6 Eine Übertragung des Vertrags auf Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung von DataXA.ch zulässig.
3.1 Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus dem jeweils aktuellen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.
3.2 DataXA.ch gewährleistet eine durchschnittliche Jahresverfügbarkeit der Hostingdienste von 99 %, ausgenommen sind Zeiten technischer Wartung, höherer Gewalt oder fremdverschuldeter Ausfälle.
3.3 Für Hosting-Dienste ist eine eigene Domain Voraussetzung. Alternativ kann auf Wunsch eine Subdomain unter dataxa.ch zur Verfügung gestellt werden.
3.4 Für IP-Adressen kann eine Zusatzgebühr erhoben werden. Ein Anspruch auf bestimmte IPs besteht nicht.
3.5 Technischer Support ausserhalb der Standardleistungen wird separat verrechnet. Die Kosten werden im Vorfeld kommuniziert.
3.6 Anpassungen an Serverkonfigurationen oder individuelle Softwareinstallationen erfolgen nur nach Verfügbarkeit und ohne Verpflichtung.
3.7 DataXA.ch kann zur Erfüllung seiner Leistungen Dritte beiziehen oder Verträge übertragen. Kunden werden mindestens vier Wochen im Voraus über eine Vertragsübernahme informiert und haben in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.
3.8 Bei Diensten mit Let's Encrypt-Zertifikaten kann keine Garantie für Ausstellung oder automatische Verlängerung gegeben werden.
4.1 Die Preise richten sich nach dem bei Bestellung gültigen Angebot. DataXA.ch ist von der Mehrwertsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung).
4.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus im gewählten Abrechnungsintervall (monatlich, jährlich oder individuell vereinbart).
4.3 Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren (CHF 2.50 je Mahnung) erhoben. Nach erfolgloser zweiter Mahnung kann der Zugang gesperrt und der Vertrag fristlos gekündigt werden. Die Löschung aller Daten kann ohne weitere Frist erfolgen.
4.4 Für nachträgliche Änderungen von Rechnungen durch fehlerhafte Kundendaten kann eine Bearbeitungsgebühr von CHF 5.– erhoben werden.
5.1 Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung sämtlicher geltender Gesetze, insbesondere Datenschutz-, Urheber- und Persönlichkeitsrechte.
5.2 Es dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, extremistischen oder jugendgefährdenden Inhalte über unsere Dienste verbreitet werden.
5.3 Der Versand von Spam-E-Mails ist untersagt. Ebenso verboten ist der Betrieb von Mining- oder Bot-Systemen zur Generierung digitaler Währungen.
5.4 Der Massenversand von E-Mails (z. B. Newsletter) unterliegt Einschränkungen (max. 500 Empfänger/Monat bei Shared Hosting). Versand muss per SMTP mit Absenderprüfung erfolgen.
5.5 Der Speicherplatz darf ausschliesslich für eigene Websites, Datenbanken und E-Mails verwendet werden. Backups, Media-Archive oder fremde Daten sind untersagt.
5.6 Bei Sicherheitsbedrohungen (DDoS, Brute Force etc.) kann DataXA.ch IPs, Dienste oder Accounts temporär sperren oder blockieren.
5.7 Kunden sind verpflichtet, ihre Software (z. B. CMS, Plugins) regelmässig zu aktualisieren und Sicherheitslücken zu schliessen. Bei Hacks erfolgt automatische Sperrung, Sicherung und Bereinigung durch DataXA.ch – die Kosten können dem Kunden belastet werden.
5.8 Der Kunde ist für regelmässige Backups seiner Daten ausserhalb unserer Infrastruktur selbst verantwortlich.
5.9 Bei Kenntnisnahme von Rechtsverletzungen ist DataXA.ch berechtigt, Inhalte zu sperren und den Kunden zur Entfernung aufzufordern.
6.1 Alle ein- und ausgehenden E-Mails werden automatisch durch einen Spam- und Virenfilter geprüft. Falschklassifizierungen können nicht ausgeschlossen werden.
6.2 Haftungsansprüche für verlorene oder fehlerhaft zugestellte E-Mails sind ausgeschlossen.
6.3 Der „Trash“-Ordner wird serverseitig regelmässig automatisch gelöscht (nach ca. 5–7 Tagen).
7.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den Vorgaben der Schweizer Datenschutzgesetzgebung (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
7.2 Falls der Kunde personenbezogene Daten Dritter über unsere Dienste verarbeitet, ist er dafür verantwortlich, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit DataXA.ch zu schliessen. Ohne schriftliche Vereinbarung wird davon ausgegangen, dass keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
7.3 Der Kunde ist verpflichtet, DataXA.ch über die Art der verarbeiteten Daten und deren Schutzbedarf zu informieren, sofern dies rechtlich erforderlich ist.
7.4 Trotz technischer Schutzmassnahmen kann kein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung garantiert werden. Die Datensicherung obliegt dem Kunden.
8.1 Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigene Verantwortung. DataXA.ch haftet nur für direkte Schäden, die durch grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht wurden.
8.2 Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
8.3 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, den der Kunde im betreffenden Abrechnungszeitraum (max. 12 Monate) bezahlt hat.
8.4 Der Kunde verpflichtet sich, DataXA.ch gegenüber Dritten vollständig schadlos zu halten, falls Ansprüche wegen rechtswidriger Inhalte oder Verstösse durch den Kunden oder seine Nutzer geltend gemacht werden.
9.1 Privatkunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
9.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine E-Mail an info@dataxa.ch mit eindeutiger Erklärung erforderlich.
9.3 Wurde die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht (z. B. Domainregistrierung), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.
9.4 Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
10.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Das UN-Kaufrecht sowie internationales Privatrecht finden keine Anwendung.
10.2 Gerichtsstand ist der Sitz von DataXA.ch in 8214 Gächlingen. DataXA.ch ist berechtigt, den Kunden auch an dessen Wohnsitz zu belangen.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.